В приеме документов не может быть отказано из-за ошибок в работе компьютерной программы

Медицинская организация предприняла попытку отправить в фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) уведомление с целью включения ее в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере ОМС. Из-за сбоя в работе компьютерной программы уведомление не было отправлено. Неисправность программы по запросу организации не устранена.

Чтобы соблюсти срок, установленный для подачи соответствующего уведомления, организация направила его на бумажном носителе.

Фонд в ответ сообщил, что прием документов на бумажном носителе не производится.

Когда проблемы в работе программы были устранены, организация направила уведомление в электронном виде.

Фонд отказал организации во включении в реестр по причине пропуска ею срока подачи уведомления.

Организация оспорила отказ фонда в судебном порядке.

Как отметили суды, уведомление было сформировано организацией в электронном виде в установленные законодательством сроки, но не было отправлено по причине сбоя компьютерной программы, за корректную работу которой отвечает государственная информационная система ОМС; на обращение организации о сбоях в работе программы фонд должным образом не отреагировал. Отправка уведомления на бумажном носителе была вызвана неисправностью работы компьютерной программы.

С учетом выясненных обстоятельств суды пришли к выводу, что отказ фонда о включении организации в реестр противоречит законодательным нормам и нарушает права заявителя. Суды трех инстанций признали отказ фонда незаконным и возложили на него обязанность включить заявителя в реестр.